Politica de retur si rambursare
Politica de retur și rambursare
La POT EU by MamaEra ne dorim ca experiența ta de cumpărare să fie una cât mai plăcută.
Solicitarea returului
Dacă dorești să returnezi un produs, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail hello@mamaera.ro și să menționezi numărul comenzii.
Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Condițiile returului
Produsul trebuie returnat fără întârzieri nejustificate, împreună cu accesoriile primite. Consumatorul poate răspunde pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia.
Costul returului
Costul direct al returnării este suportat de consumator, cu excepția cazului în care comerciantul acceptă să îl suporte sau legislația aplicabilă prevede altfel.
Rambursarea banilor
Rambursarea se efectuează în termenul legal, folosind aceeași metodă de plată, cu excepțiile permise de lege.
Contact
POT EU by MamaEra
E-mail: hello@mamaera.ro
Comerciant: One Brand SRL 49979426